A marseille-i rendőrségen január 14-én tettek bejelentést a szülők, miszerint elrabolták a 14 éves kislányukat. A pánikba esett szülőknek Instagramon küldött üzenetet a gyermekük, miközben fogvatartói aludtak. A lány arról számolt be, hogy elrabolták, megverték, és fogalma sincs, hol van.
A tinédszert megkérték, kapcsolja be a helymeghatározást a Snapchaten, hogy a rendőrség a nyomára bukkanhasson.
A gyerek folyamatos kapcsolatban volt a rendőrökkel az üzenetküldő alkalmazáson keresztül, hogy a a pontos lakásra ráleljenek megmentői. A rendőröknek nehéz dolguk volt, ugyanis a lány nem mert megszólalni, mivel félt, hogy azzal felkelti az emberrablókat. Az egyenruhások a bérház összes ajtaján bekopogtak, arra várva, hogy a lány visszajelezzen nekik.
Behatoláskor már ébren voltak a gyerek fogvatartói, egyikük pedig közben próbálta kitörölni a bizonyítékokat a telefonjából.