A gondozó a karám területén dolgozott a támadás idején, melyet "szerencsétlen munkahelyi balesetként" említettek. Az állatkert szerint valószínűleg nyitva maradt a karám két részét elválasztó tolóajtók egyike. Amikor délelőtt a gondozó az elülső részben dolgozott, és az öt oroszlán a külső kifutóban tartózkodott, minden ajtónak zárva kellett volna lennie. Az állat a hátán sebezte meg a nőt, aki vissza tudott jutni a gondozói átjáróhoz, így biztonságba került. A megsérült alkalmazottat mentővel vitték kórházba - idézte egy közlemény Andreas Wulftangét, az állatkert afrikai oroszlánokért felelős zoológiai vezetőjét.
"Egyelőre kolléganőnk és mi is sokkhatás alatt állunk. A következő napokban, nyugalmas körülmények között beszéljük meg az eseményeket és a baleset okait" - mondta a zoológus.