A 25 éves floridai nő, Gaby Assouline genetikai izombetegségre miatt néha tolószékbe kényszerült, azonban így is igyekezett teljes életet élni, ezért majdnem napra pontosan egy éve Fort Lauderdale-Hollywood Nemzetközi Repülőtérről Denverbe utazott. A lány és édesanyja segítséget kértek a Southwest Airlines munkatársaitól, mert a repülőgép úgynevezett sétányán tolószékkel nehéz közlekedni. A személyzetet azonban hidegen hagyta Gaby kérése, aki a következő pillanatban hatalmasat esett, kerekesszékéből kiesve pedig olyan súlyos fejsérülést szenvedett, hogy mintegy 11 hónapig ágyhoz volt kötve. Szervezete folyamatosan küzdött, de két hete vasárnap a lány végül meghalt.
Édesanyja szerint lánya mindig életvidám jelenség volt, ezért hatalmas ürességet hagyott maga után. A légitársaság később elismerte, hogy a balesetkor hibát követtek el, valamint részvétüket fejezték ki Gaby halálát illetően – írta meg a New York Post.