A repülő az Egyesült Államokban a kaliforniai Ontarioba tartott az oregoni Portlandből.
A gép 4876 méter magasságba emelkedett, amikor az utasszállító oldalán hatalmas lyuk keletkezett. A fedélezeten ezek után kitört a pánik.
Beszámolók szerint a hirtelen nyomásveszteség miatt a tárgyak kirepültek a tátongó nyíláson, de egy közelben ülő gyermeket is erősen kellett fogni.
Az oxigénmaszkok azonnal előkerültek, majd a pilóta - mindössze 20 perccel a felszállás után - kényszerleszállást hajtott végre.
