Önnek sem működik a Facebookja? Nincs egyedül...

Az elmúlt napokban elárasztották a Reddit fórumait a panaszok: rengeteg felhasználó kapott egyszer csak egy értesítést a Facebooktól, miszerint a felhasználói feltételek megsértése miatt azonnali hatállyal felfüggesztették a profilját.

A Facebook az alkalmazásban megjelenő push értesítés mellett e-mailben is jelzi, hogy a felhasználóknak 180 napjuk van fellebbezni, különben a rendszer végleg törli a fiókot. A fellebbezés után a hvg.hu beszámolója szerint videószelfis azonosítást kér a platform. A Facebook ezt követően arról tájékoztatja az érintetteket, hogy akár több mint egy nap is kellhet, mire felülvizsgálják az ügyet.

A felhasználók beszámolói alapján a rendszer gyakran kiberbiztonsági okokra hivatkozik, de a tiltások kiváltó oka többnyire egészen hétköznapi: sokan csupán egy ártalmatlan Messenger-linket küldtek át ismerőseiknek – például egy webshopból, egy póló vagy grillkészülék oldaláról, de volt, aki egy flipperjátékról osztott meg linket.

Úgy tűnik, a Facebook algoritmusa ezeket a teljesen normális linkküldéseket is gyanús tevékenységnek minősíti, és automatikusan letiltja a fiókokat, minden előzetes figyelmeztetés nélkül.

A problémát tovább súlyosbítja, hogy akiknek a privát profiljuk blokkolva lett, az üzleti fiókjaikat sem tudják használni. A Redditen többen panaszkodnak arra, hogy online marketingesként vagy közösségimédia-menedzserként egyenesen ellehetetleníti a munkájukat a hirtelen tiltás.

A helyreállítás ideje változó: van, aki órák óta vár visszajelzésre, mások szerint nagyjából egy órán belül jóváhagyták a fellebbezésüket, és visszaállították a fiókot.

A nyitóképkép illusztráció: Shutterstock