Nyitrai Zsolt hangsúlyozta: a szolgáltató állam dolga, hogy okos és hasznos szabályokat alkosson, és a közszolgáltatásokat digitálisan is elérhetővé tegye, biztonságot garantálva az ügyintézésre, fizetésre. A kormány ezért indította el a Digitális Állampolgárság Programot, amelynek célja, hogy egyszerűsítse a polgár és az állami szervek közötti kommunikációt.
Ezzel a fejlesztéssel az ügyintézés a mobiltelefonokra költözik; a cél, hogy elég legyen egy lakáskulccsal és egy mobiltelefonnal elindulni otthonról - jegyezte meg, utalva arra, hogy immár több okmány digitális formában az alkalmazásból is bemutatható.
