A szerencsétlenség a fővárostól nagyjából száz kilóméterre délre található San José el Guarda településen történt, ahol a távolsági busz egy lakóháznak hajtott. Sajtójelentések szerint a jármű fékrendszere meghibásodott.
A busz Michoacán államból tartott egy katolikus zarándokhelyre Chalma településen a központi fekvésű Mexico államban.
A sérülteket kórházba szállították, voltak, akiket légi úton kellett elvinni. A mexikói vöröskereszt szerint tíz mentőautót riasztottak a helyszínre. A sérültek között fiatalkorúak is vannak.