Az utas a végállomásra beérve vesztette életét. Senki sem segített rajta, az emberek helyette csak nézték, és várták a végkifejletet.
A Metróért Egyesület a Facebook-oldalán megjegyezte, hogy a feltöltött képükön látható segélykérő használata azonnali kapcsolatot teremt a központi vonalirányítással és a kameraképet is azonnal a diszpécser monitorára teszi.
A bejegyzés hozzászólásában továbbá közölték, hogy volt, aki segítségnyújtás helyett elővette a telefonját, és lefotózta a haldokló utast. A segélykérő telefon használatával talán megmenthető lett volna az élete.
