Egy szemtanú azt mondta a Tényeknek, a sérültek sikoltoztak, az életükért könyörögtek, sokan a busz alá szorultak. Az 56 utas egynapos Horvátországi túráról tartott Budapestre, amikor a busz átszakította a szalagkorlátot, nekicsapódott egy betonpillérnek és az árokba borult.
A megrázó részletekről egy túlélő is beszámolt:
