Súlyosan megsérült a biciklis kislány Kaposváron
Hibás áru vagy eltűnt rendelés? – Íme a megoldás
Megéri az ügyintézés, ha megtörtént a baj.
2025. november 24., hétfő 13:29
Az online vásárlás kényelme sokak számára vonzó, ám előfordul, hogy a rendelés nem a várt módon teljesül. A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság Facebook-oldalán hétfőn közzétett információi szerint a chargeback, vagyis a banki visszaterhelés lehetősége igazi védőhálóként szolgál a vásárlók számára.
Amikor a termék nem érkezik meg, más érkezik helyette, vagy hibás a termék és a kereskedővel egyszerűen nem sikerül dűlőre jutni, gyakran ez a lehetőség jelenti a kiutat
– írta a hatóság.
A visszaterhelés menete több lépcsőből áll. A folyamatot mindig a számlavezető banknál kell kezdeményezni, és minél több részlet áll rendelkezésre a vásárlást igazoló dokumentumokból, annál nagyobb az esély a sikerre.
Fontos, hogy a chargeback nem helyettesíti a 14 napos elállási jogot. Csak abban az esetben alkalmazható, ha a termék nem érkezett meg, hibás, vagy a kereskedő nem reagál. A hatóság felhívja a figyelmet, hogy a folyamat gyakran türelmet igényel, de sok vásárló számára épp ez ad biztonságérzetet a digitális vásárlások kiszámíthatatlan világában.
A borítókép illusztráció: Shutterstock
+Ez is érdekelheti
Nyolc év után került elő egy Dunába dobott palackposta
„Elpattant bennem valami” – féltékenységből verte szét barátja autóját egy miskolci nő
46 perc alatt 4 milliós büntetést gyűjtött egy budapesti menekülés során
Eltűnt egy nő Baján, öngyilkos akart lenni
Házi készítésű lift zuhant le egy pest vármegyei házban, mentőhelikoptert is riasztottak
Újabb részletek derültek ki a szekszárdi játszótéri tragédiáról - videóval
Gyilkosság történt Nyékládházán, egy férfi az áldozat
Útra borult egy biciklis kislány, éppen jött egy autó Kiskunfélegyházán
Nem emlékezett rá, hogy eladta a házát
Halálos gázolás Vecsésen, egy férfi az áldozat
Holttestet találtak Szekszárd belvárosában is, egyelőre rejtélyes az eset
