Az eset november 25-én történt a dél-afrikai Randburgban található bevásárlóközpontban. A bemutatót videóra vették és megosztották a közösségi médiában, amelyet már több mint 3 millióan tekintettek meg.
A felvétel elején látható, amint a sellőnek öltözött lány vidáman úszkál az akváriumban, integet és puszit dob a nézőközönségnek. Nem sokkal később a lány elindul felfelé, de uszonya beakad egy korallba. Mivel az előadó levegő fogytán volt, kétségbeesetten kezdett szabadulni a helyzetből.