Heart, a beteg németjuhász 2019 karácsonyán került gazdájához, egy állatgongozóhoz, Gianna Manfredi-hez. A kutyát előző családja egy költözés miatt magára hagyta egy kertbe zárva, és mint kiderült, betegen. A Degeneratív myelopathia egy általánosságban erre a fajtára jellemző végtaggyengeséggel járó betegség. Ennek következtében a kutya hátsó végtagjai elgyengülnek, és segítség nélkül járni sem lesz képes, majd hol gyorsabb, hol lassabb lefolyással, de halált okoz. Gianna mindent megtett annak érdekében, hogy imádott kutyája betegségére gyógymódot találjon, vagy legalább megkönnyítse számára az életet. Heart 2020 májusáig egy Giovinazzo-i létesítményben lábadozott, majd egy kis hátsó lábaira erősített kerekes eszközt is kapott, hogy járni tudjon.
Decemberben Heart állapota azonban rosszabbra fordult, és gazdája tudta, közel a vég. A kutya már egyáltalán nem tudott mozogni, de Cuore Husky Rescue jóvoltából a németjuhász kapott új kocsit és matracot is, hogy enyhíteni tudják a fájdalmát. Mindezek ellenére a sebek egyre láthatóbbak lettek, minden próbálkozás hiába volt, az elkerülhetetlent nem lehetett tovább késleltetni.
Gianna elmondásai szerint kedvence mindig csak vele akart lenni, ha kiment a szobából azonnal síró hangot adott ki, valamint egyre kevesebbet evett, és azt is csak úgy, ha gazdája kezéből tudta elvenni – írta meg a La Repubblica. A dél-olaszországi Palese tengerpartján Heart még utoljára megnézte a csodálatos naplementét, hallgatta a tenger monoton morajlását, mígnem örök álomba merült.