Egy Lilou nevű terápiás malac fogadja az utasokat San Francisco repülőterén. Az állatnak az a feladata, hogy megnyugtassa az izguló utazókat és elterelje a figyelmüket. A malac 3 évvel ezelőtt egyszer már járt a nemzetközi repülőtéren, de akkor még nem kötöttek szerződést a gazdájával, hogy az állat ott is dolgozhasson. Pár napja azonban Lilou hivatalosan is munkába állt.