A kutyust gazdája a csőből nem tudta kiszedni, kétségbeesve kérte a tűzoltók segítségét.
A gyöngyösi hivatásos tűzoltók a háztól körülbelül tíz méterre felemelték a csatornafedelet, amelyen át egyikük lemászott az alatta lévő aknába. Odalent megkereste a kifolyócső csatlakozását, majd tömlővel óvatosan, a nyomást időnként fokozva vizet engedtek a csőbe. Közben egy másik tűzoltó a csőbe világítva figyelte, hogy a víz mikor kezdi el sodorni a kis állatot. Közel egy órás mentés után a víz már olyan közelre vitte a kutyust a szűk csőben, hogy a végén várakozó tűzoltótól csupán karnyújtásnyira került. Ekkor az egyik tűzoltó megragadta a bundáját és kihúzta a bajba jutott kiskutyát a csőből.