"Több médium pontatlanul arról ír, hogy a férfi a MÁV járatán lett rosszul, ráadásul a rosszullétet a klímaberendezés elégtelen működésével is összefüggésbe hozzák" - írták.
A társaság kiemelte, hogy a férfi előzőleg nem tartózkodott a vonaton, az utazását egyáltalán nem kezdte meg, ráadásul a járat, amelyre fel szeretett volna szállni, a GySEV által üzemeltett Budapest-Sopron InterCity volt.
Ugyanakkor a MÁV-csoport is gyors és teljes felépülést kívánt neki.
