Az Ausztráliában élő 102 éves Anne Hawkins levelet kapott a banktól, melyben azt követelték tőle, hogy igazolja személyazonosságát máskülönben megvonják tőle nyugdíját. Ebben az idős hölgynek több nehézsége is támadt, mivel kora miatt számára már szinte lehetetlen, hogy elhagyja lakóhelyét, csak segítséggel tud kikelni az ágyából is, ennek ellenére az ügynökség ragaszkodott a személyes megjelenéshez.
Az asszony fia, Frank a felszólítást titokban tartotta az idős anyja előtt, mert nem akarta, hogy az ő korában és állapotában ezen kelljen aggódnia, de végül hosszas titkolózás fény derült a problémára.
A helyzetet tovább nehezíti Sydney lezárása, ami június vége óta tart a figyelmeztető levél pedig július végén érkezett, ezért Frank azt kéri, hogy indítsanak vizsgálatot az ügyben. Linda Reynolds szenátor megerősítette, hogy vizsgálja az ügyet, és végére jár majd annak is, szükséges-e módosításokat végrehajtani a jelenleg érvényben lévő eljárásrendben – írta meg a LadBible.
