A szerencsétlenség a sziget északi részén található Port d'Alcúdia településén történt. Értesülések szerint a Bluesea Piscis hotel edzőterme omlott rá az alagsorban lévő konyhára.
Óvintézkedésként a szálloda mintegy háromszáz vendégét evakuálták és más szállásokon helyezték el.