Eljárás indult a magyarok kedvenc applikációja ellen: több százezren érintettek

A GVH gyanúja szerint egy online nyelvtanulási szolgáltatásokat nyújtó amerikai cég megtévesztheti a fogyasztókat. A Duolingo nyelvtanulási szolgáltatásait Magyarországon megközelítőleg 380 ezren használják napi rendszerességgel - írja az Origo.

A hivatal versenyfelügyeleti eljárást indított a Duolingo ellen, szerintük a vállalkozás megtévesztheti a fogyasztókat, amikor a nyelvtanulási módszerének hatékonyságát hirdeti, illetve megalapozatlan piacelsőségi állítást tesz a „Duolingo – A nyelvtanulás legjobb módja a világon” szlogennel. A gyanú szerint a cég olyan állításokat is használt, amelyek valószínűleg félrevezetőek, például hogy „1 hónapnyi Duolingo-használat után 10 nyelvtanulóból 9 magabiztosan beszéli a nyelvet.”

A GVH szerint a vállalkozás több hiányossággal is működik a magyar piacon. Egyrészt a webes és mobilalkalmazás felületeinek használati feltételei nem könnyen hozzáférhetők magyar nyelven. Másrészt a szolgáltatás ingyenes verziójának korlátairól – például a napi elvégezhető leckék számáról – homályos vagy nem kellően pontos tájékoztatást nyújt.

A fotó illusztráció: Pexels

A hatóság kifogásolta továbbá, hogy a Duolingo rendszeresen kéretlen marketingüzenetekkel bombázza felhasználóit, pszichés nyomást gyakorolva rájuk annak érdekében, hogy minél gyakrabban használják az alkalmazást, illetve előfizessenek a fizetős verzióra.

A Duolingo egy amerikai bejegyzésű online nyelvtanulási szolgáltató, amely webes felületen és mobilapplikáción keresztül is elérhető. Magyarországon körülbelül 380 ezren használják naponta, a platform kabalája pedig egy Duo nevű bagoly.

A GVH gyanúja szerint a fenti gyakorlatok megtéveszthetik a fogyasztókat, és olyan döntések meghozatalára késztethetik őket, amelyeket tisztességes tájékoztatás mellett nem tennének meg.